本版发布日期：2021年11月23日
本版生效日期：2021年11月23日
欢迎申请使用北京外研在线数字科技有限公司（下列统称为“外研在线”）提供的产品和服务。请用户（下列统称为“您”）仔细阅读、充分理解以下全部内容，以下内容将会以 加粗及下划线标注 形式提示您重点注意。
（1）协议的接受及冲突处理规则；
（2）限制或免除外研在线责任的条款；
（3）其他涉及您重大权益的条款；
（4）争议解决条款。
一、协议的确认和接纳
1.1 本协议是您与外研在线之间关于注册以及使用外研在线提供的相关产品和服务所订立的协议。本协议内容同时包括《外研在线服务协议》，上述内容一经正式发布即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
1.2 如您选择以页面确认，或以下载、安装、登录等方式使用外研在线提供的相关产品和服务，即表示您与外研在线已达成协议，自愿接受本协议的所有内容。如您不同意本协议任意内容，请勿注册或登录外研在线提供的相关产品和服务。
1.3 本协议的效力范围及于外研在线提供的全部产品和服务（下列统称“外研在线产品”），除外研在线另行明确声明外，您在使用外研在线的任何产品时，将受本协议的约束。 当您使用外研在线各产品时，您同意以该产品要求的方式同意该产品的协议以及外研在线在该产品中发出的各类公告、规则（下列统称为“单项条款”），在此情况下单项条款与本协议同时对您产生效力。若单项条款与本协议存在同类条款的冲突，则在单项条款约束范围内应以单项条款为准。
1.4 外研在线有权在必要时通过在网页或产品首页上发出公告等合理方式修改本协议以及各单项条款。您在使用外研在线各单项产品时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守本协议以及该单项产品的相关条款。您如继续使用本协议涉及的产品和服务，则视为对修改内容的同意，当发生有关争议时，以最新的条款内容为准；您在不同意修改内容的情况下，有权停止使用本协议涉及的产品和服务。
二、外研在线用户账号
2.1 本协议所称的“外研在线用户账号”（以下简称“用户账号”）是指您以手机号码或邮箱作为账号注册的合法、有效的账号。 用户账号为您使用外研在线产品的通行证。您使用在外研在线任一产品时注册的账号，即可登录外研在线其他任一产品。
2.2 您理解并确认，用户账号是外研在线按照本协议授权您使用外研在线产品的数字标识。在法律法规允许的范围内，用户账号的所有权（手机号码及邮箱地址本身除外），以及注册、使用外研在线产品的服务数据和记录，包括但不限于所有注册、登录、消费记录、产品日志、客服记录和相关的使用统计数据等，归外研在线所有。
三、账号注册及使用规则
3.1 您确认，在注册或使用外研在线服务时，应当具备中华人民共和国法律规定的与其行为相适应的民事行为能力，确保有能力对所使用外研在线产品的一切行为独立承担责任。 若您在注册账号时不满14周岁，请在监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人对本协议及对使用外研在线产品的行为的同意之后，方可注册并使用外研在线产品。
3.2 您在注册用户账号时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等底线和准则， 不得在外研在线账号注册资料中出现违法和不良信息，且您保证其在注册和使用账号时，不得有以下情形：
（1）违反宪法或法律法规规定的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的
（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3.3 根据国家相关法律法规的要求，您注册账号时应当提供真实的手机号码或邮箱。外研在线有权对上述信息进行核验。若您提供给外研在线的账号注册资料或信息不准确，不真实，或含有违法或不良信息，外研在线有权不予注册 。
3.4 由于服务的特殊性，您在使用外研在线的某些特定功能时，外研在线有权基于国家有关法律法规的要求，要求您进行实名认证。您应当提供真实有效的信息，否则外研在线有权不提供相应服务。
3.5 您可以按照外研在线的业务规则使用用户账号登录和使用外研在线提供的各种产品和服务。
四、账号安全和保障
4.1 您的账号为您自行设置并由您自行保管。如果您未保管好自己的账号和密码而对您、外研在线或第三方造成损害，您将负全部责任。
4.2 外研在线根据本协议对用户账号的使用授权，仅限于初始申请注册人。未经外研在线明确许可，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖用户账号或者以其他方式许可其他主体使用。
4.3 您同意，若发现任何非法使用您的账号或安全漏洞的情况，有义务立即通告外研在线。外研在线将协助您冻结账号、更改密码或进行其他安全设置。 您理解并同意，外研在线对您的上述请求采取行动需要合理的时间，对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
五、账号使用限制、冻结或终止
5.1 如您违反相关法律法规、本协议或其他Ï相关协议、规则外研在线有权限制、中止、冻结或终止您对账号的使用，且根据实际情况决定是否恢复您对账号的使用。
5.2 如果外研在线发现您并非号码初始申请注册人，外研在线有权在未经通知的情况下终止您使用该账号。
5.3 外研在线按照本协议、相关法律法规或其他相关协议、规则，对您采取限制、中止、冻结或终止您对账号的使用等措施，而由此给您带来的损失（包括但不限于通信中断，用户资料、虚拟财产及相关数据、增值服务、产品或服务等的清空或无法使用等损失），由您自行承担。
六、账号注销
您可以通过各产品隐私协议中所列明的账号删除路径，进入页面查看指引并进行相应操作注销账号，或者您也可以联系客服协助您注销账号。 在您注销账号前，我们会要求您进行必要的身份验证，包括提供个人身份、安全状态、设备信息等。 您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在您注销外研在线某一个产品的账号后，我们将停止为您提供给服务，并将删除有关您该账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。当您再次登录外研在线该产品时，将在您确认同意后重新注册新账号。
七、隐私保护
尊重您的个人信息是外研在线的一项基本政策。外研在线将按照公布的《隐私政策》 收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。请您完整阅读上述隐私政策，以帮助您更好地保护自身个人信息。如果您是未满14 周岁的未成年人，请通知监护人共同阅读并确认外研在线的《儿童隐私保护政策》 ，并在使用服务、提交个人信息之前，务必寻求监护人的同意和指导。
八、用户行为规范
8.1 您理解并同意，外研在线一直致力于为您提供文明健康、规范有序的网络环境，您对外研在线产品的使用必须遵守所有适用于服务以及您所属和/或所处国家或地区的地方法律、国家法律和国际法律，不得利用外研在线产品从事违法违规、干扰外研在线服务正常运营、以及侵犯其他您或第三方合法权益的行为。
九、责任承担和责任限制
9.1 您须为自己外研在线您账号下的一切行为承担法律责任，包括您所发表的任何内容以及其它人使用您的电脑、手机、账号而产生的任何后果。
9.2 您理解，如外研在线收到被侵权人举报或投诉您的行为存在违反相关法律法规、本协议规定情形的，外研在线有权采取限制、中止、冻结或终止您对外研在线服务的使用等措施，并依据法律法规保存有关信息向国家有关机关报告。
9.3 外研在线对您账号上所有服务将尽力维护其安全性及方便性，但对服务中出现的信息（包括但不限于您发布的信息）删除或储存失败不承担任何责任。
十、免责事由
您理解并同意，鉴于互联网的特殊性，在使用外研在线服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断，出现下述情况时，不视为外研在线违约，若由此给您造成的损失外研在线将予以免责。
（1）不可抗力，包括但不限于自然灾害、疫情、政府行为、法律法规颁布调整、战争动乱、通信线路中断、网络攻击、病毒入侵、网路故障、电信部门技术调整和政府管制等不能预见、不能克服并不能避免的客观情况；
（2）外研在线在进行机房维护、设备检修、系统升级或优化时，需要中断服务的；
（3）由于您自身或第三方的原因导致的服务中断、终止，包括您操作不当、第三方产品或服务提供者的软硬件故障等。
十一、法律适用及争议解决
11.1 本协议适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。
11.2 如使用本协议项下服务中出现纠纷的，您与外研在线应友好协商解决，若协商不成，您同意将纠纷提交被告所在地有管辖权的法院诉讼解决。
联系方式
1. 如您对本协议的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可通过在线客服与我们联系；
联系人：【外研在线客服部】
公司名称：北京外研在线数字科技有限公司
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2. 一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
